Pe bestintown.ro poți achita comenzile prin transfer bancar sau online, cu cardul, prin soluția de plată pusă la dispoziție prin Banca Transilvania.

Plata prin transfer bancar

Dacă alegi plata prin transfer bancar, vei primi informațiile necesare pentru efectuarea plății.

Pentru identificarea rapidă a plății, recomandăm să menționezi numărul comenzii în detaliile transferului.

Comanda poate intra în procesare după confirmarea încasării sumei în contul BEST IN TOWN DESIGN SRL.

Durata transferului depinde de banca din care este inițiată plata și de circuitul interbancar.

Plata online cu cardul

Poți achita comanda online cu un card bancar prin soluția de plată pusă la dispoziție prin Banca Transilvania.

În timpul procesului de plată, datele cardului sunt introduse în infrastructura securizată a serviciului de plată.

BEST IN TOWN DESIGN SRL nu solicită prin e-mail, telefon, WhatsApp sau rețele sociale:

  • numărul complet al cardului;
  • codul CVV/CVC;
  • codurile 3D Secure;
  • parolele de internet banking;
  • alte informații secrete de autentificare.

Dacă plata este autorizată, comanda este înregistrată ca achitată.

Dacă tranzacția este refuzată, anulată sau nu este finalizată, comanda rămâne neachitată.

Ce se întâmplă dacă plata cu cardul eșuează

Dacă plata nu este finalizată, poți încerca din nou, în funcție de opțiunile disponibile în magazin.

Dacă suma a fost blocată sau debitată, dar comanda apare ca neachitată, ne poți contacta pentru verificare.

Pentru identificarea situației este util să ne transmiți numărul comenzii și data aproximativă a plății.

Nu este necesar și nu trebuie să ne trimiți datele complete ale cardului.

Confirmarea plății

După înregistrarea și confirmarea plății, comanda poate intra în procesare.

Pentru produsele personalizate, procesarea poate depinde și de primirea tuturor informațiilor necesare sau de aprobarea machetei, dacă aceasta este necesară.

Rambursarea unei plăți

Dacă, potrivit condițiilor legale și politicilor magazinului, ai dreptul la rambursarea unei sume, aceasta va fi procesată prin metoda corespunzătoare tranzacției inițiale sau printr-o altă metodă convenită.

Pentru plățile online cu cardul, timpul necesar pentru ca suma să apară efectiv în cont poate depinde și de procedurile băncii emitente.

Pentru detalii privind retururile și rambursările, consultă pagina „Politica de retur și dreptul de retragere”.

Facturarea

Pentru emiterea documentelor aferente comenzii, este important să completezi corect datele de facturare.

Dacă plasezi o comandă pentru o persoană juridică, completează datele firmei în câmpurile disponibile în procesul de comandă.

Ai o problemă cu plata?

Pentru verificarea unei plăți sau a unei comenzi ne poți contacta la:

BEST IN TOWN DESIGN SRL

Telefon și WhatsApp: +40 790 290 461

E-mail: office@bestintown.ro

Website: bestintown.ro