Comenzile pe bestintown.ro se plasează online, direct din magazin. Pentru produsele personalizate, procesul poate include și transmiterea informațiilor necesare personalizării sau aprobarea unei machete înainte de producție.

1. Alege produsele

Navighează în magazin și selectează produsele dorite.

În pagina fiecărui produs vei găsi informațiile disponibile despre caracteristici, variante, mărimi, culori și opțiuni de personalizare.

După alegerea variantei dorite, adaugă produsul în coș.

2. Configurează personalizarea

Pentru produsele personalizabile, completează informațiile solicitate în pagina produsului.

În funcție de produs, acestea pot include:

  • nume sau text;
  • mesaj;
  • fotografie;
  • logo;
  • element grafic;
  • model sau variantă de personalizare;
  • alte informații necesare realizării produsului.

Verifică atent toate informațiile înainte de trimiterea comenzii.

BEST IN TOWN DESIGN realizează produsul pe baza datelor și materialelor furnizate de client.

3. Verifică coșul

Înainte de finalizarea comenzii, verifică:

  • produsele selectate;
  • cantitățile;
  • mărimile și variantele;
  • informațiile de personalizare;
  • prețurile;
  • costul livrării;
  • valoarea totală a comenzii.

Dacă este necesar, poți modifica produsele sau cantitățile înainte de trimiterea comenzii.

4. Completează datele de facturare și livrare

Introdu datele necesare procesării comenzii:

  • nume și prenume;
  • adresă de e-mail;
  • număr de telefon;
  • adresă de livrare;
  • date de facturare, dacă este cazul.

Te rugăm să verifici cu atenție adresa și numărul de telefon, deoarece acestea sunt utilizate pentru livrarea coletului.

5. Alege metoda de plată

Comenzile pot fi achitate prin:

Transfer bancar

Plata se efectuează în contul comunicat de BEST IN TOWN DESIGN.

Pentru identificarea rapidă a plății este recomandat să menționezi numărul comenzii în detaliile transferului.

Comanda poate intra în procesare după confirmarea încasării.

Plata online cu cardul

Poți achita comanda online cu cardul prin soluția de plată pusă la dispoziție prin Banca Transilvania.

Datele cardului sunt introduse în infrastructura securizată a serviciului de plată.

BEST IN TOWN DESIGN nu solicită prin e-mail, telefon sau WhatsApp numărul complet al cardului, codul CVV/CVC sau codurile de autentificare bancară.

6. Trimite comanda

După verificarea tuturor informațiilor, finalizează comanda.

Vei primi informațiile privind înregistrarea comenzii la adresa de e-mail furnizată.

Pentru anumite produse personalizate este posibil să te contactăm dacă avem nevoie de informații suplimentare înainte de începerea producției.

7. Aprobarea machetei

Pentru anumite produse personalizate putem pregăti o machetă sau o simulare înainte de producție.

Dacă este necesară aprobarea machetei, producția începe după confirmarea variantei finale.

Te rugăm să verifici cu atenție:

  • textul;
  • numele;
  • poziționarea elementelor;
  • imaginile;
  • logo-ul;
  • alte elemente incluse în personalizare.

După aprobarea machetei și începerea producției, modificarea comenzii poate să nu mai fie posibilă.

8. Pregătirea comenzii

Produsele standard sunt procesate în funcție de disponibilitate.

Produsele personalizate necesită timp suplimentar pentru pregătire și producție.

Termenul poate varia în funcție de:

  • tipul produsului;
  • tehnica de personalizare;
  • cantitate;
  • complexitatea lucrării;
  • aprobarea machetei;
  • disponibilitatea produselor.

Dacă pentru realizarea comenzii sunt necesare informații suplimentare din partea clientului, termenul de procesare poate începe după primirea acestora.

9. Livrarea

Comenzile sunt livrate la nivel național, pe teritoriul României, prin curier.

După finalizarea procesării, comanda este predată serviciului de curierat pentru livrare la adresa indicată.

Costul transportului este afișat înainte de finalizarea comenzii, atunci când poate fi calculat în avans.

Produse personalizate

Produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar sunt produse create special pentru comanda respectivă.

Din acest motiv, dreptul obișnuit de retragere de 14 zile nu se aplică produselor personalizate în condițiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Această regulă nu afectează drepturile clientului în cazul unui produs defect, deteriorat, neconform sau realizat diferit față de specificațiile comenzii.

Pentru informații complete, consultă pagina „Politica de retur și dreptul de retragere”.

Ai nevoie de ajutor înainte de comandă?

Dacă nu ești sigur ce produs, variantă sau metodă de personalizare să alegi, ne poți contacta înainte de plasarea comenzii.

BEST IN TOWN DESIGN SRL

Telefon și WhatsApp: +40 790 290 461

E-mail: office@bestintown.ro

Website: bestintown.ro